Sistema VOLTA — Taxa SDR

O Sistema de Depósito e Reembolso (SDR), também conhecido como sistema VOLTA, é o regime legal em vigor em Portugal que obriga à cobrança de uma caução sobre embalagens retornáveis de bebidas.

Na prática, o cliente paga uma caução de €0,10 por embalagem incluída no preço do produto. Quando devolve a embalagem num ponto de recolha, recebe esse valor de volta.

No backoffice, esta lógica é ativada através do campo VOLTA (Sim/Não) em cada produto. Quando marcado como Sim, o produto fica identificado como tendo taxa SDR incluída no preço e mostra essa informação na interface do cliente.

A configuração do sistema VOLTA envolve dois lados: o parceiro POS e o backoffice. O passo do POS é independente e pode decorrer em paralelo com a criação de produtos no backoffice — mas os produtos Volta só devem ser ativados depois de o parceiro confirmar a sua configuração.

Para cada bebida em lata ou garrafa PET do catálogo, é necessário criar um produto novo e independente. O produto original mantém-se intacto — não deve ser alterado. Esta separação evita confusão na gestão de inventário.

Com o parceiro POS a confirmar o ID ou código do produto Taxa SDR, o passo seguinte é criar a configuração correta na secção Definições do backoffice. Esta secção funciona como um par chave/valor — o Nome é a chave técnica e o Valor é o que o parceiro forneceu.

Como criar a configuração

Qual chave usar — conforme o modo de POS

Antes de ativar os produtos Volta para os clientes finais, verifique todos os pontos desta lista e realize um teste de submissão de encomenda.

Com o teste validado e tudo confirmado, ative os produtos Volta no backoffice. Para cada bebida, siga estes dois passos em conjunto:

Se precisar de reverter — voltar ao produto original

Caso pretenda desativar o sistema Volta temporariamente, inverta o processo: ative o produto original e desative o produto Volta. Os produtos Volta não devem ser apagados — podem ser necessários no futuro.

Após a ativação, o catálogo passa a ter dois produtos por cada bebida abrangida pelo SDR: o original (sem taxa, inativo) e o Volta (com taxa incluída, ativo). Eis como se distinguem:

Na interface do cliente

Sempre que um cliente adiciona ao carrinho um produto com o campo VOLTA ativo, o sistema exibe automaticamente uma nota explícita no carrinho e no checkout, informando que o produto inclui um depósito obrigatório de €0,10 por embalagem, em conformidade com o SDR.

Na faturação — modo ZSROI

O depósito SDR não aparece como uma linha de produto separada na fatura. É comunicado como um objeto de embalagem (packaging) embutido nos atributos da linha do produto, proporcional à quantidade encomendada — 1 depósito por unidade.

Na faturação — modo ZSREST (ZSBMS / INVOICE)

Como a entidade de venda deste modo não tem campo nativo para SDR, o sistema injeta automaticamente uma linha de venda separada, exclusiva para o depósito, imediatamente a seguir ao produto Volta. Esta linha tem as seguintes características fixas: